”Ingrid Carell, organisationskonsult, Lyhra Kommunikation och Förändring AB.

Ingrid har mångårig erfarenhet av att arbeta med organisation- ledar- och medarbetarskap i form av chefsutveckling, teamutveckling och utbildning med olika systemfokus samt att bidra till hållbar arbetsmiljö upprätthålls.

Ingrid presenterade ett antal konkreta kommunikationsfärdigheter, för de cirka tjugo chefer och ledare som kom till Region Uppsalas lokala aktivitet.

Färdigheter som bidrar till att öka möjligheterna att skapa en lärande miljö där prestation och tillit stärker varandra. Den tillit som behövs för att människor i arbetslivet ska kunna hjälpas åt att utveckla och utvecklas tillsammans.

Föreläsningen bidrog också till ökad kompetens i de motivationsfaktorer som ökar effektivitet och goda samarbeten i grupper och organisationer.

Vikten av att använda en god kommunikation och att ta sin professionella roll på jobbet och tillsammans arbeta mot gemensamma och kommunicerade mål. Konkreta tips på hur man hjälper kollegor och medarbetare att förstå önskade förväntningar genom t ex kommunikationsmetoden feedforward:

”- För att vi tillsammans ska nå detta mål behöver jag din hjälp med att du gör mer av detta men gör mindre av detta.”

Flera tips på att effektivisera möten starta med en incheck- dvs förväntansavstämning samt efter avslutat möte en utcheck, blev det som ni hade förväntat. Ännu en framgångsfaktor för att bygga goda samarbetsrelationer är ”kvittotagning” vid informationsutbyte – sändare och mottagare av information sammanfattar ”kvitterar” ömsesidigt till en gemensam bild.

Deltagarna fick också testa ett sätt att både intervjua, bli intervjuad och observera och ge positiva omdömen, vilket stärker den som blir intervjuad att vilja göra mer av det som upplevs av andra som positivt.

Avbrottet för kaffe och smörgås gav ytterligare möjlighet till att nätverka och utbyta goda tankar och idéer.

Marie-Charlotte Stenborn Kontaktombud Region Uppsala